Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Cette page explique quelles données sont collectées sur le site Collara, pourquoi, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

[Raison sociale ou nom et prénom], [adresse postale], bruce.wayne4718@gmail.com.

Données collectées

Lors d'une commande, nous traitons les données nécessaires à son exécution : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous le renseignez, contenu de la commande. Le paiement est géré par Stripe : vos données bancaires sont saisies sur l'interface sécurisée de Stripe et ne sont jamais transmises à Collara. Si vous nous écrivez, nous conservons votre message et votre adresse e-mail pour vous répondre.

Finalités et bases légales

Exécuter votre commande, assurer la livraison et le service après-vente : exécution du contrat.
Établir les factures et respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
Répondre à vos demandes : intérêt légitime.
Prévenir la fraude liée au paiement : intérêt légitime, via les outils de Stripe.

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à Collara et à ses prestataires, dans la limite de leurs missions : Stripe (paiement), les prestataires de fabrication, de préparation et de transport de commande, et notre hébergeur Cloudflare. Les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google (Google Fonts), ce qui implique la transmission de votre adresse IP à Google. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

Durées de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables, soit 10 ans. Les messages adressés au service client sont conservés 3 ans à compter du dernier échange.

Cookies

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. La page de paiement Stripe peut déposer des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du paiement.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à bruce.wayne4718@gmail.com ; nous pourrons vous demander un justificatif d'identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).